Politique d’expédition
Cette politique précise nos délais, nos tarifs et nos modes de livraison. Elle complète l'article 7 de nos Conditions générales de vente, dont elle fait partie intégrante.
1. Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse.
2. Modes et frais de livraison
Deux modes de livraison vous sont proposés :
- Livraison en point relais — à partir de 4,90 €, offerte dès 45 € d'achat. Vous choisissez votre point relais après le paiement.
- Livraison à domicile — à partir de 6,90 €.
Le montant exact des frais de livraison, qui peut varier selon le produit commandé, vous est toujours indiqué avant la validation de votre commande et rappelé sur le récapitulatif. C'est ce montant, affiché au moment du paiement, qui fait foi.
Nos envois sont confiés à nos transporteurs partenaires, principalement Mondial Relay, ainsi qu'à La Poste (Colissimo) selon les produits.
3. Délais de livraison
Nos créations étant en grande majorité personnalisées et fabriquées à la demande par nos ateliers partenaires, le délai total se compose de deux étapes :
- un délai de fabrication, propre à chaque création, indiqué sur la fiche produit ;
- un délai d'acheminement par le transporteur, généralement de 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition.
À titre indicatif, l'expédition intervient sous 4 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. En période de forte activité (fêtes, périodes promotionnelles, congés d'été), ces délais peuvent être allongés ; nous vous en informons alors sur le site.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est adressé avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
5. Commandes comportant plusieurs créations
Lorsque votre commande comporte des produits provenant d'ateliers différents, elle peut être expédiée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour vous. Les colis peuvent alors vous parvenir à des dates différentes.
6. Réception du colis
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement du colis vous est transféré au moment où vous en prenez physiquement possession. Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à sa réception et de nous signaler toute anomalie à serviceclient@little-boudoir.com.
7. Colis non retiré en point relais
En cas de livraison en point relais, il vous appartient de retirer votre colis dans le délai indiqué par le transporteur. Passé ce délai, le colis nous est automatiquement retourné. Une réexpédition peut alors vous être proposée, les frais correspondants restant à votre charge.
8. Retard ou problème de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, contactez notre service client à serviceclient@little-boudoir.com : nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution. Vos droits en cas de manquement à notre obligation de livraison sont détaillés à l'article 7 de nos Conditions générales de vente.
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026